Denuncias y seguridad
En CazaPreciosPro, nuestra prioridad es la seguridad y la confianza de la comunidad. Si has detectado un intento de estafa, un comportamiento sospechoso o cualquier situación que vulnere nuestras normas, aquí tienes el canal más rápido y fiable para denunciarlo.
Cómo denunciar
Para mantener la plataforma ligera, rápida y estable, gestionamos las denuncias mediante soporte por correo electrónico. Así puedes adjuntar pruebas (capturas, fotos, etc.) sin cargar la web.
Correo de soporte:
Qué debes incluir en tu email
- Enlace al anuncio y/o al perfil del usuario implicado.
- Una descripción breve de lo ocurrido (qué pasó y cuándo).
- Pruebas si las tienes: capturas de pantalla, fotos, mensajes, etc. (adjúntalas al email).
- Tu usuario (nombre de cuenta) y, si lo consideras necesario, un teléfono de contacto (opcional).
Cuanto más claro y directo sea el mensaje, más rápido podremos actuar.
Tiempo de respuesta
Nuestro objetivo es responder en un plazo máximo de 24 horas. En casos urgentes (riesgo de estafa activa), indicándolo en el asunto del email podremos priorizar la revisión.
Si las pruebas son concluyentes, se tomarán las medidas necesarias para proteger a la comunidad, incluyendo la suspensión o eliminación de la cuenta implicada.
Consejos de seguridad
- No compartas códigos, contraseñas ni datos sensibles.
- Desconfía de prisas, presiones o propuestas “demasiado buenas”.
- Si te piden salir de la plataforma para “cerrar el trato”, extrema precauciones.
- Ante la duda, denuncia y te ayudamos.
Reports & Safety
At CazaPreciosPro, our top priority is the safety and trust of our community. If you’ve detected a scam attempt, suspicious behavior, or any situation that breaks our rules, this is the fastest and most reliable way to report it.
How to report
To keep the platform lightweight, fast, and stable, we handle reports via email support. This way you can attach evidence (screenshots, photos, messages, etc.) without adding load to the website.
Support email:
What to include in your email
- Link to the listing and/or the user profile involved.
- A brief description of what happened (what and when).
- Evidence if available: screenshots, photos, messages, etc. (attach them to the email).
- Your username and, if you wish, a phone number for contact (optional).
The clearer and more direct your message is, the faster we can take action.
Response time
Our goal is to reply within a maximum of 24 hours. For urgent cases (active scam risk), you may indicate it in the email subject so we can prioritize the review.
If the evidence is conclusive, we will take the necessary measures to protect the community, including suspending or removing the account involved.
Safety tips
- Never share codes, passwords, or sensitive personal information.
- Be cautious of pressure, urgency, or deals that seem “too good to be true.”
- If someone asks you to move the conversation off-platform to “close the deal,” be extra careful.
- When in doubt, report it — we’re here to help.